Bancos obligados a cambiar gratis billetes y monedas
La norma entrará en vigencia el 22 de este mes de marzo.
Bogotá, 11 mar 2025.- El Banco de la República implementará una nueva medida a partir del 22 de marzo que obligará a los bancos y establecimientos de crédito (EC) a ofrecer el cambio de billetes de baja denominación y monedas de manera gratuita a sus clientes. Este servicio estará disponible en todas las ventanillas de atención al público del país y tiene como objetivo mejorar la eficiencia y accesibilidad en el manejo del efectivo.
La Resolución Externa 2 del 22 de marzo de 2024 publicada por el Emisor especifica que el cambio y la provisión de billetes y monedas podrán realizarse a través de ventanillas o dispositivos electrónicos destinados a estas operaciones. Además, no habrá restricciones en el monto por operación, ajustándose a la infraestructura disponible de cada entidad financiera en su área de operación.
Con esta medida, el Banco de la República busca optimizar la experiencia de los usuarios y fomentar un manejo más práctico del efectivo en todo el territorio nacional.
